2019年江西中专学校适合女生学的中专学校有哪些
概述:培养目标:培养从事海上邮轮服务的中级技能人才。
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江西工商技工学校专业
职业能力:
具有积极的人生态度、健康的心理素质、良好的职业道德和较扎实的文化基础知识;具有获取新知识、新技能的意识和能力,能适应不断变化的职业社会;了解邮轮服务流程,严格执行服务和有关设备操作规定,具有主动、热情的服务意识和吃苦耐劳的服务精神,具有安全意识,遵纪守法,并能解决一般性专业问题。同时具有下列专业能力:
1.具有良好的礼仪风范,较强的语言表达、沟通能力和应变能力。
2.能规范地使用汉语和英语完成常规接待服务工作,并能帮助客人解决行程中的困难。
3.能按餐厅服务工作的接待规程,完成餐厅各种形式的接待服务工作。
4.能按客房服务工作的接待规程,完成客房的接待服务工作。
5.能按邮轮康乐服务工作流程,完成岗位康乐项目的服务工作。
6.能操作邮轮上的相关服务设备。
7.能协助处理海上紧急情况,疏导乘客,指导乘客避险。
对应或相关职业(工种):前厅服务员(4—04—01—01)、餐厅服务员(4—03—05—01)、客房服务员(4—04—01—02)
职业资格:前厅服务员(中级)、餐厅服务员(中级)、客房服务员(中级)
专业主要教学内容:
计算机基本知识与技能、旅游地理、形体训练、服务礼仪、消费心理学、前台接待技能与管理、客房服务技能与管理、餐厅服务技能、康乐设施使用与服务、邮轮实用基础英语等。
联系电话:13879199291李老师qq:351357490
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