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淘宝无货源店铺运营，埋头苦干可不行，掌握方法是关键 

淘宝无货源店铺运营，埋头苦干可不行，掌握方法是关键

之前经常说淘宝无货源店铺运营这一行，努力和付出是成正比的，只要你努力，就能赚钱，但很多人都没有理解努力的含义，埋头苦干，不出效果就怨天尤人，但今天我要强调一点：“方向不对努力白费”，我们要努力多方位的学习电商运营技能，完善自己的知识库，跟上平台规则的变动，准确定位之后再大量输出，才能事半功倍。今天主要讲几个运营操作的关键点：

今年的淘宝无货源店铺运营玩法的变化一直都在传递着一个信息，电商越来越回归商业的本质，越来越注重人群需求，“以人为本”。做为产品的卖家，你是否有分析过自己服务的客户群体都有哪些，他们想要什么，你的产品是否能够满足他们的需求？从下面三个方面对此展开了详细的讲解。

1、降维攻击：在对店铺人群定位时，应该要有舍弃的心态，真的做到精细化运营，精细化运营不要求考虑的面面俱到，更多的是要求产品运营者在理解一个产品的基础上，通过对市场行情的分析，只定位一种人群，挖掘客户的统一痛点。

我强调四个一，“一个产品，一个人群，把一个点做到极致，用心去做赢得一个亿的市场。”

2、切分人群：产品运营者需要了解人群的消费价值，并且能够通过产品价值分析，高度定位店铺人群，要深入了解使用产品的人是谁，购买产品的人是谁，以及他们的根本需求是什么？

也就是说要从消费者角度，找优势榜样商家还没做到的点，根据人群需求，去匹配产品，快狠准的去做到极致。

3、统一痛点：找客户的需求点，并准确的找到客户的统一痛点，这也是商家一直特别关注的，但往往达不到自己预期的效果。

提到转化，你是不是自然而然的就想到了客服销售技能需要提高，关联销售能力需要提升？

当然，客户的转化率很重要，毋庸置疑。但是影响转化率的因素有很多，现在开始，你需要尝试用更专业的视角来看看待转化的问题，转化分为静默转化和询单转化两大类：

1、静默转化

（1）我们需要确定自己的搜索卖点，我们的产品比别人好在哪？当商品市场趋于同质化时，我们需要找到自己不同于别人的搜索卖点，突出自己的优势，人无我有，人有我优，才能够脱颖而出。想要做到这一点，就需要我们做好竞品分析。无论是从手淘搜索流量上，还是付费订单，转化指数上，都要进行相对专业的数据分析，结合自身产品，确定核心的搜素卖点，做好差异化运营。

（2）做好评价维护：好的评论=百分之40的转化，所以做好评价维护就显得很重要，建议商家们可以建议一个专门的客户维护小组，专业做好评价的工作，建立差评预警机制，更重要的是，要切合实际的给这个小组成员定一个可量化的目标，并做好数据统计，真的把这个工作落到实处。

2、询单转化

（1）客服的销售引导能力：关联销售能力，以及催单催付的技巧，客服的工作流程，工作的积极性这些都会不同程度影响到询单转化率。

（2）客服绩效：并不适合按照提成制度来激励，因为客服是有早晚排班轮休的，没赶上活动的客服难免会觉得有失公平，所以把询单转化率作为考核的重要指标会更容易接受。

.淘宝无货源开店新方法，方法简单，没做过的也能学的会。零风险。做得好单个店铺利润一个月5千-1万，一个人可以操作三到五个店铺。可以远程学习，也可以上门学习。保证三个月回本，可以签协议，不回本学费全退。（薇//751535687）