靠谱的网店代运营 

概述：网店代运营
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哪些卖家适合做淘宝|天猫代运营：

1．有网店。自己不懂，或没有时间打理，运营不好。

2．有网店。有专业团队打理，运营不错，但团队费用太高。

3．有网店。没有团队打理，自己不懂，又不想抽身学习，还不想放弃网店。

易亚开创出了一套科学的网店服务模式，为电商创业者提供系统性的网店托管服务，并且经过多年的运行，模式的先进性已经逐渐显现。

一、专业托管服务：

1．店铺分析诊断、产品定位；

2．视觉装修、产品上下架；

3．订单处理、售前咨询、售后服务；

4．网店维护、网店推广、活动促销，日常管理；

二、专业商品管理：

1．行业分析、产品定位；

2．产品拍摄、详情设计；

3．产品上下架规划、综合优化；

三、专业客服管理：

1．托管时间：15小时/天 7x15小时服务（每天的在线时间为9:00至24:00）；

2．按类目分配客服，专业在线沟通；

3．订单处理；

4．产品上下架；

5．定期客户关怀服务；

四、专业营销管理

1．设定产品组合与套餐优惠；

2．策划店内促销活动；

3．店铺整体优化，与顾客沟通参与付费推广活动（直通车、淘宝客、钻石展位等）。

五、淘宝活动管理：

试用中心、天天特价、淘金币、淘抢购、聚划算、限时打折、9.9元包邮、类目活动以及站外活动。

六、淘宝工具使用：

满就送、限时打折、搭配套餐、屏蔽差评、优惠券等。

公司下设整合营销部、摄影部、美工部、客服部及招商部等主要部门，作为一家服务型企业，我们较看重的自然是服务质量和客户体验。淘宝、天猫的代运营一直是我们做的较精也是较核心的服务项目。

一、在线客服：

7*15小时不间断客服，客服岗位是店铺的一扇窗，也是和买家建立信任度的第 一桥梁，当然也是我们公司重点监管的岗位之一。所有客服培训合格后上岗，保证了对店铺产品的认知度；客服薪资与店铺转化、应答时间、中差评等直接挂钩，所有电脑后台均有监控，保证客服积极用心的服务。

二、美工设计：

包括店铺首页整体装修和详情二级页面的设计。公司拥有淘宝评选出的十佳金 牌设计师团队。资深设计师做的是杀伤力，能把产品做出灵性，一般设计师做的是感知度，停留在表面的东西。

三、推广项目：

这是一个比较大的范畴，笼统地说分为站内推广和站外推广，站内推广比如直通车、钻展、官 方及第三方活动等等，站外推广比如微博营销、像美丽说蘑菇街这样的营销平台、还有人人、豆瓣这种社交平台。负责操作店铺的营销人员全部是根据产品类目分配的，也就是对口的，保证了操作产品的熟练度，

较大程度缩短磨合周期。而且技术岗位不定期参加技术交流会和官 方培训，有助于技术的革新，更有效的对接淘宝的整改和发展。

四、服务体系：

易亚与客户签约后，招商人员会马上创建QQ群，并把客户及相关技术人员拉到群中，以方便以后的沟通。同时招商部会给技术部派单，把客户的情况和需求书面告知技术主管，然后正式开始进入服务环节。易亚是一个非常注重服务细节的公司，每一个环节都有详细的时间表和工作计划，确保客户可以及时了解店铺的较新动态，清晰地知晓自己的店铺每天都在进行哪些操作，发生了哪些变化。

五、合作形式：

合作形式是年费+提成的形式，其实这个年费我们也是象征性的收取，大家都知道一个店铺前期的基础工作是较麻烦较耗费精力的，成本也是较大的，对于团队成本来说也就是2-3个月就消耗完了，主要还是靠提成实现我们双方的共赢，给您卖的越多我们拿的提成也就越多。