语音导航 选购指南
河北交互式语音应答系统丨石家庄自动语音应答系统应用
上篇文章简单介绍了IVR自主语音查询系统的概念和常用功能,交互式语音应答系统提供自动语音服务,是企业为客户提供的自助服务的主要设备。系统采用用户导向的语音目录,根据客户选择(通过电话键盘或语音)完成相应的信息查询和命令执行,所以可以说是通过电话机的按键控制计算机。通过在IVR后端连接数据库,IVR系统能为客户提供动态的实时信息。如果在呼叫中心使用了IVR系统,大部分的呼叫就可实现自动化,据估算,这样可以节省60%的费用,同时还能减轻话务代表的负担,使他......
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JUST呼叫中心是由集时通讯自主研发的一体化IP分布式呼叫中心,采用了最新的IP内核一体化设计,无须外挂任何其他设备就能实现大容量的电话呼入/呼出处理、电话转接等传统PBX的所有功能,同时还提供了传统PBX所不具备的VOIP网关、来电智能分配、CRM客户关系管理、电话录音、电话会议、语音信箱、通话报表等高端系统功能,以极高的性价比,为政府和广大企业用户提供了强大的功能和丰富的应用。 目前可以提供4-72模拟外线和1-12E1数字外线接入,并可以按模拟4、12或数字1E1的......