话务分配 选购指南

河北供暖供热服务热线（呼叫中心）系统

　　天气骤冷，供暖也日益提上日程，今日不少供暖公司开始试供暖。每年供热初期调试阶段，供热报修电话此起彼伏，维修工单铺天盖地，催单重单不少，让客服工作人员应接不暇。为了解决服务中心-维修中心-客户之间的沟通问题，提高工作效率，方便管理，不少供暖公司搭建的供暖服务热线系统，合理的利用服务热线系统规范工作流程，工作效率大幅度提高，用户满意度提升，管理也有数据可依。 　　供暖供热服务热线系统，专业一些来说是呼叫中心系统。河北网讯提供的呼叫中心系统，不是简单的话......

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