淮安ISO22000认证,淮安BSCI验厂,淮安验厂辅导 

概述:ISO9001,ISO14001,OHSAS18001,ISO22000,HACCP,TS16949,CCS

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2019-10-15 12:17:08 点击3952次
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如何实施《过程的监视和测量》


“过程的监视和测量”是 2008版ISO 9001标准的新要求,也是组织识别过程、有效管理过程的重要手段。从组织的实施情况看,不少组织对这项要求没有深入的理解,相当一部分组织感到无从下手,运行效果好的组织可谓凤毛麟角。从认证机构的情况看,审核组对这项要求投入的审核力量较弱,安排的审核时间也较少。由于“自己吃不准”,相当一部分审核员不知道如何审核这个条款,极少发现问题,很少开出不合格报告,观察项也较为鲜见。
  一、从标准的描述看,应该实施监视和测量的过程是组织的质量管理体系过程,但不等于体系的全部过程都要同时实施监视和测量。

  从过程的定义和以过程为基础的质量管理体系模式图看,既可以将组织完整的体系看成一个过程(如将汽车制造厂看成汽车制造过程),也可以将其看成四大过程(即"四大版块"),还可以将其看成由文件控制、合同评审、采购、设计和开发、生产和服务提供、监视和测量等若干要素组成的过程。对于这些过程,还可以进行细分,如机械制造行业的生产过程可以分为机加工、热加工过程。机加工过程还可分为车、钳、铣等过程。对这些过程细分后,还可以进行"微分",如铣削加工过程可分为工装调试、铣尺寸1、铣尺寸2等过程。

  这样,就产生了一个不容忽视的问题:需要进行监视和测量的过程是不确定的,具有明显的可变性,过程的可微分性使测量的对象--体系的过程数量变得无穷大。显然,对于复杂、多变、庞大的过程网络中的所有过程同时实施有效控制是不现实、不经济的。

笔者以为,上述分析也是导致不少组织和审核员感到对"过程的监视和测量"无从下手的主要原因。


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