美容美体店如何留住客户?
概述:
提起美容美体店大家可能会认为和美容院一样的,其实美容美体店和美容院还是有着区别的,因为美容院主要是对像是以女性朋友为主,而且基本上都是谢绝男士进入。那么美美体店或者是养生、足疗店基本上
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提起美容美体店大家可能会认为和美容院一样的,其实美容美体店和美容院还是有着区别的,因为美容院主要是对像是以女性朋友为主,而且基本上都是谢绝男士进入。那么美美体店或者是养生、足疗店基本上都会允许男士消费,进入。
所以很多时候如果细分的话,还是有着区别的。那么作为美容美体店很多时候更容易造成顾客流失,基本上回头顾客可以说少的很,所以作为美容美体店更应该想着如何留客了.
很多美容美体店面也都是靠宣传单来宣传自己的店面。可是很多时候效果都不明显,基本上连有人看都没有。所以想靠这种方法来拓展顾客那么是非常难的,曾经有一位从事这个行业的人总结说,开发
一个新顾客是投资老顾客的四倍还要多,无论财力人力、资源、时间等等。所以作为美容美体的店老板首先要做的都是先自己的老顾客维护好同时也需要留住新顾客,不要让新顾客成为一次性的顾客,
来过一次之后都不在来了。这样以来也是店里面的损失。所以做好留住新顾客是非常有必要的。下面都由伊姿贝尔小编和大家分享一下吧。
第一、用优惠留住顾客
作为美容美体店面当顾客第一次进店消费服务时,对顾客进行简单的登记或是让顾客加下微信时,如果遇到顾客不愿意加的,那么作为美容美体店管理者都要尊重顾客的选择,当顾客进行消费服务过后
,美容美体店管理者完全可以进行给顾客一些优惠劵,告诉顾客第二次来店消费减免多少,一次性可以减免多少优惠劵等等,可以有效的减少顾客流失率。
第二、用服务留住顾客
很多时候能够留住顾客的基本上都是服务,好的服务才能够留住顾客,特别是对顾客的态度上,和顾客互动上,性格上,工作热情上,这些小的细节都是能够打动顾客的那种埋藏内心的触动。
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