淮安9000认证、淮安质量认证、培训 

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江苏/淮安
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  • 1 元
联系电话:
13222130588 张时进
QQ:
646771644
信用:4.0  隐性收费:4.0
描述:4.0  产品质量:4.0
物流:4.0  服务态度:4.0
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    不合格产品和服务
 
  组织应确保对不符合要求的产品和服务得到识别和控制,以防止其非预期的使用和交付对顾客造成不良影响。组织应采取与不合格品的性质及其影响相适应的措施,需要时进行纠正。这也适用于在产品交付后和服务提供过程中发现的不合格的处置。当不合格产品和服务已交付给顾客,组织也应采取适当的纠正以确保实现顾客满意。
 
  应实施适当的纠正措施(见 10.1)。
 
  注:适当的措施可包括:
 
  a)隔离、制止、召回和停止供应产品和提供服务;
 
  b)适当时,通知顾客;
 
  c)经授权进行返修、降级、继续使用、放行、延长服务时间或重新提供服务、让步接收。
 
  在不合格品得到纠正之后应对其再次进行验证,以证实符合要求。
 
  不合格品的性质以及随后所采取的任何措施的信息应形成文件,包括所批准的让步


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