南京LED大屏幕
概述:本公司供应南京LED大屏幕,品牌大贺,型号P4。质量保证,欢迎咨询洽谈,联系电话025-85803781
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南京大贺传媒股份有限公司LED显示屏售后服务质量跟踪
a、LED显示屏售后服务记录
公司将为各个LED显示屏项目建立项目文档夹,每次售后服务都记录了LED显示屏故障部位、故障原因、处理结果,并要求用户代表签署确认,然后把记录录入LED显示屏项目文档夹,日后随时跟踪查询。
B、LED显示屏售后服务考核
售后服务质量监督小组将负责对各售后服务中心的LED显示屏维护人员工作考核,考核依据是定期对各工程文档中的售后服务记录表进行抽样追踪确认,以确定各LED显示屏项目部和本部售后服务人员的工作质量和工作效率,并纳入绩效考核。
C、LED显示屏售后服务调查
为保证LED显示屏售后服务质量,我公司负责服务的人员在每次售后服务后都要填写《售后服务用户反馈卡》,内容包括报修时间、到场时间、处理时间、故障类型、原因分析、有无替换器件。并请客户填写客户意见与评价,以利我公司考核,保证最终LED显示屏用户的满意度。
售后服务质量监督小组不定期(至少每季度一次)向各个用户发出LED显示屏工程质量调查函,听取用户的意见和接受投诉,并以最快的速度调动本部技术资源解决LED显示屏用户问题。[本信息来自于今日推荐网]
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